Políticas de privacidad

Astara Perú S.A.C., con R.U.C. N° 20478729791, con domicilio en Av. Ricardo Rivera Navarrete N°495, Int. 601-A, San Isidro, Lima, Perú (en adelante, la “EMPRESA”) valora a sus usuarios y está comprometido a proteger su privacidad. En el desempeño de dicho compromiso, la EMPRESA ha desarrollado la presente Política de Privacidad, la cual describe los lineamientos y prácticas de la EMPRESA en lo que se refiere a la recolección, uso y divulgación de información recopilada sobre nuestros usuarios.

Al visitar, utilizar y/o registrarse en […] (en adelante, el “Sitio Web”), usted como usuario del mismo, acepta las prácticas que se detallan a continuación. Esta Política de Privacidad contiene las prácticas de privacidad del Sitio Web operado por la EMPRESA, en cumplimiento de la Ley 29733, Ley de Protección de Datos Personales en Perú (en adelante, “Ley”), y el Decreto Supremo N° 003-2013-JUS, Reglamento de la Ley (en adelante, “Reglamento”).

El Sitio Web pone a disposición de los Usuarios (todos los colaboradores de la EMPRESA) una plataforma tecnológica de conexión denominada Programa “EVxperience”. El objeto de esta es regular la reserva y uso de los autos eléctricos de las marcas del portafolio astara (en adelante, la(s) unidad(es) vehicular(es)) por parte de los usuarios para que se familiaricen y conozcan este tipo de vehículos aquí en Perú, según se detalla en los Términos y Condiciones.

RESPONSABLE DE LA PROTECCIÓN DE SU INFORMACIÓN PERSONAL

El titular y responsable del banco de base de datos en Perú es Astara Perú S.A.C., con domicilio en Av. Ricardo Rivera Navarrete N°495, Int. 601-A, San Isidro, Lima. Sus datos personales serán almacenados en el banco de datos de “Usuarios del Sitio Web” , por el plazo que dure la relación laboral entre el usuario y la EMPRESA o hasta que usted decida revocar la presente autorización.

INFORMACIÓN PERSONAL

La EMPRESA recibe y almacena cualquier información que los usuarios proporcionen, con su debido consentimiento, en las siguientes situaciones: al registrarse como usuario o vía correo electrónico. Para ello existirá un formulario en donde se le brinde una cláusula informativa. 

La información recopilada (en adelante la “Información Personal”) incluye lo siguiente: nombres y apellidos, documento de identidad, número telefónico, dirección de correo electrónico, información sobre la licencia de conducir y toda aquella información adicional que sea necesaria para la finalidad por la que se está solicitando. Para ello, en cada formulario se señalarán los datos personales necesarios.

El usuario podrá elegir no darnos información, sin embargo, se requerirá de cierta información esencial, oportunamente señalada, para poder acceder, registrarse y poder realizar reservas de los autos eléctricos en nuestro Sitio Web. Cabe recalcar que, de no proveernos dicha información básica, entonces no podrá acceder al Sitio Web y no podrá recibir atención a sus consultas o requerimientos.

AUTORIZACIÓN DE REGISTRO, TRATAMIENTO Y FINALIDADES DE LA INFORMACIÓN

Al utilizar y/o registrarse en el Sitio Web de la EMPRESA, su Información Personal podrá ser tratada para los siguientes fines:

  • Realizar la reserva de las unidades vehiculares a través de los Aplicativos.
  • Establecer un medio de comunicación efectivo y eficaz con los usuarios que reserven las unidades vehiculares para el cumplimiento de los Términos y Condiciones de Uso del Programa “EVxperience”.
  • Procesar su información para fines estadísticos, históricos y/o comerciales.
  • Mantener actualizada la base de datos de los usuarios.

TRANSFERENCIAS Y DESTINATARIOS

Para el tratamiento de la información proporcionada, EMPRESA utilizará diversos encargados ubicados en el Perú y en el extranjero, cuya identidad, ubicación y el detalle del tratamiento que realizará, se encuentra disponible en el Anexo 1 de la presente Política de Privacidad.

En el caso de la transferencia de datos personales para su almacenamiento, a nivel nacional o internacional, se informa que el receptor de los datos personales asumirá las mismas obligaciones que corresponden al responsable que transfiere los datos personales, en observancia de lo establecido en la Ley y su Reglamento.

BANCO DE DATOS Y PERIODO DE CONSERVACIÓN

La información personal brindada por las personas naturales en el Sitio Web será almacenada en los siguientes bancos de datos, de acuerdo al caso en concreto:

Titular del Banco de DatosDenominación
Astara Perú S.A.C.Usuarios del Sitio Web

Los datos personales serán conservados durante el tiempo en que el Usuario mantenga: (i) una relación laboral la EMPRESA. Transcurrido dicho tiempo, serán eliminados.

CUSTODIA Y CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN PERSONAL

La Información Personal será tratada con el grado de protección legalmente exigible para garantizar la seguridad de esta y evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

La EMPRESA resguarda su Información Personal de acuerdo con estándares y procedimientos de seguridad y confidencialidad impuestos en Perú de acuerdo con la Ley y su Reglamento. La EMPRESA no transmite, divulga o proporciona la Información Personal recopilada a terceros diferentes del titular de dicha Información Personal y/o aquellos terceros o encargados descritos en la presente Política o sin el consentimiento brindado por el usuario. En este sentido, este Sitio Web toma los recaudos para proteger la Información Personal de los usuarios.

DERECHOS ARCO

Los usuarios, titulares de la Información Personal tienen reconocidos y podrán ejercer los derechos de acceso e información, rectificación, actualización e inclusión, cancelación o supresión y oposición sobre su Información Personal, así como a oponerse a su tratamiento y a ser informado de las cesiones llevadas a cabo.

Los usuarios garantizan y responden, en cualquier caso, de la veracidad, exactitud, vigencia y autenticidad de la Información Personal facilitada, y se comprometen a mantenerla debidamente actualizada.

Los derechos descritos en el presente acápite se pueden ejercer por escrito a través de la presentación de la solicitud respectiva en Av. Ricardo Rivera Navarrete N°495, Int. 601-A, San Isidro, Lima.

En su solicitud deberá indicar su nombre completo, adjuntar copia simple de su documento nacional de identidad, indicar su correo electrónico y dirección postal que designe para notificaciones y algún número telefónico de contacto; y descripción clara y precisa del derecho que está ejerciendo.

De considerar que no ha sido atendido en el ejercicio de sus derechos puede presentar una reclamación ante la Autoridad Nacional de Protección de Datos Personales, dirigiéndose a la Mesa de Partes del Ministerio de Justicia y Derechos Humanos: Calle  Scipion Llona 350, Miraflores, Lima, Perú llenando el formulario publicado en el siguiente enlace: https://www.minjus.gob.pe/wp-content/uploads/2018/12/FORMULARIO-DE-PROCEDIMIENTO-TRILATERAL-DE-TUTELA.pdf

MODIFICACIONES

La EMPRESA podrá realizar modificaciones a esta Política de Privacidad en el futuro. Cualquier modificación será reflejada en versiones futuras de esta “Política de Privacidad”, y serán publicadas en esta página, por lo que se aconseja revisar periódicamente la Política de Privacidad.

ANEXO I

LISTA DE TERCEROS Y ENCARGADOS

No.DestinatarioEncargado/UbicaciónFinalidad
Tercero
1Amazon Web Services Inc.Amazon Web Service300 Deschutes Way SW, Suite 304, Tumwater, WA 98501Web Hosting
2Mailchimp- The Rocket Science Group LLCMailchimpN°675 Ponce de Leon Ave NE Suite 5000 – Atlanta GA 30308,Envío de Correos electrónicos
3Twilio INC.Twilio101 Spear Street, 1st Floor, San Francisco, California, 94105, United States of AmericaEnvío de SMS
4Codestation S.R.L.Esnider ContrerasJr. Huamachuco 105 urb. Sarita colonia dpto. 501 la perla – prov. Const. Del callao – prov. Const. Del callaoDesarrollo de página web
5Pacífico Compañía de Seguros y Reaseguros S.A.Pacífico SegurosJuan de Arona N° 830, distrito de San Isidro, provincia y departamento de LimaAseguradora